Standardy Ochrony Małoletnich

GABINET PSYCHOLOGA DZIECIĘCEGO – KATARZYNA KOWAL

PREAMBUŁA

Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez Gabinet Psychologa Dziecięcego – Katarzyna Kowal jest działanie dla dobra dziecka i w jego najlepszym interesie. Działania w tym zakresie realizowane są w ramach obowiązującego prawa, zgodnie z zasadami etyki zawodowej, własnymi kompetencjami oraz niniejszym dokumentem. Dokument ten w obecnym brzmieniu obowiązuje od dnia 15.08.2024r.

§ 1

Postanowienia ogólne, definicje, cele

Standardy Ochrony Małoletnich w Gabinet Psychologa Dziecięcego – Katarzyna Kowal z siedzibą w 55-040 Ślęza ul. Akacjowa 4N lok. 1/3, NIP 5732335613 (dalej także jako: Gabinet) zostały opracowane w związku z obowiązkami prawnymi nałożonymi ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
Na potrzeby Standardów Ochrony Małoletnich ustala się poniższy słowniczek pojęć:
1. krzywdzenie małoletniego – każde zachowanie lub zaniechanie działania wobec dziecka skutkujące zagrożeniem jego dobra, naruszeniem jego praw, godności, wolności, dobra osobistego lub prawidłowego rozwoju lub popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę;
2. zaniedbanie – niezapewnienie dziecku warunków niezbędnych do jego prawidłowego rozwoju, bezpieczeństwa i zaspokojenia podstawowych potrzeb fizycznych, emocjonalnych, zdrowotnych, edukacyjnych lub społecznych przez osobę zobowiązaną do sprawowania nad nim opieki.
3. przemoc psychiczna (emocjonalna) – wszelkie działania wpływające negatywnie na psychikę małoletniego m.in.: powtarzające się poniżenie, upokarzanie i ośmieszanie, wciąganie w konflikt osób dorosłych, manipulowanie małoletnim, brak odpowiedniego wsparcia, uwagi, stawianie małoletniemu wymagań i oczekiwań, którym nie jest w stanie sprostać;
4. przemoc fizyczna – celowe uszkodzenie ciała, zadawanie bólu. Skutkiem przemocy fizycznej mogą być wszelkiego rodzaju urazy fizyczne m.in.: złamania, siniaki, rany cięte, poparzenia, obrażenia wewnętrzne;
5. przemoc seksualna – angażowanie małoletniego w aktywność seksualna przez osobę dorosłą. Wykorzystywanie seksualne odnosi się do zachowań kontaktem fizycznym (np. dotykanie dziecka, współżycie z dzieckiem) oraz zachowania bez kontaktu fizycznego (np. prezentowanie dziecku materiałów pornograficznych, podglądanie, ekshibicjonizm);
6. przemoc rówieśnicza – celowe działanie lub zaniechanie jednego lub grupy małoletnich skierowane przeciwko innemu małoletniemu, które narusza jego godność, prawa, bezpieczeństwo lub dobrostan fizyczny, psychiczny albo społeczny. Przemoc rówieśnicza może przybierać różne formy, m.in.: fizyczną – bicie, popychanie, kopanie, niszczenie rzeczy, słowną (werbalną) – wyzywanie, ośmieszanie, przezywanie, grożenie, psychiczną i emocjonalną – izolowanie, odrzucanie, szantażowanie, poniżanie, cyberprzemoc – publikowanie obraźliwych treści, wyśmiewanie w internecie, rozsyłanie kompromitujących zdjęć lub informacji, relacyjną – wykluczanie z grupy, manipulowanie relacjami społecznymi.
7. nękanie (bullying) – jeżeli zachowania te są powtarzalne i występuje nierównowaga sił między sprawcą a osobą pokrzywdzoną, mówimy o), które jest szczególną formą przemocy rówieśniczej.
8. małoletni – osobę, która nie ukończyła 18 roku życia lub nie zawarła małżeństwa (w wyniku którego uzyskała pełnoletniość);
9. opiekun – rodzic/opiekun prawny – osoba uprawniona do reprezentacji i stanowieniu o małoletnim;
10. gabinet – firma pod nazwą Gabinet Psychologa Dziecięcego – Katarzyna Kowal, NIP: 5732335613, świadcząca usługi psychologiczne;
11. kierownictwo – właściciel firmy, kierownik Gabinetu;
12. personel – osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi w Gabinecie, które biorą udział w udzielaniu świadczeń zdrowotnych małoletnim lub mogą mieć kontakt z małoletnim bądź uczestniczą w procedurze zatrudniania, niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy prawnej udzielania świadczeń zdrowotnych lub wykonywania obowiązków służbowych;
13. standardy – niniejsze Standardy obowiązujące w Gabinecie,
14. zatrudnienie – nawiązanie współpracy z jakąkolwiek osobą na podstawie umowy o pracę lub jakiejkolwiek innej umowy cywilnoprawnej.
Celem standardów jest zapewnienie bezpieczeństwa małoletnim korzystającym z usług Gabinetu Psychologa Dziecięcego oraz określenie zasad postępowania w przypadku uzyskania informacji lub powzięcia podejrzenia, że dziecko doświadcza krzywdzenia.
Obowiązek przestrzegania standardów ma każdy członek personelu oraz kierownictwo Gabinetu.
Za wdrożenie, monitorowanie przestrzegania, ocenę realizacji standardów, za reagowanie na sygnały ich naruszenia oraz proponowanie zmian w Standardach odpowiedzialne jest kierownictwo Gabinetu.
W placówce prowadzony jest Rejestr zgłoszeń zagrażających dobru małoletniego, za który odpowiada kierownictwo Gabinetu.

§ 2

Zasady rekrutacji pracowników

Przed zatrudnieniem jakiekolwiek osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy uzyskać informację z Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym dotyczącą tego, czy dana osoba figuruje w tym rejestrze.
Przed zatrudnieniem osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy zobowiązać ją do dostarczenia:
- aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX (przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu) i XXV (przestępstwa przeciwko wolności seksualnej) Kodeksu Karnego, w art. 189a (handel ludźmi) i art. 207 (znęcanie się) Kodeksu Karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego,
- oświadczenia o państwie lub państwach, w których zamieszkiwał w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczpospolita Polska, a jeżeli są takie państwa, także z rejestrów karnych tych państw uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z małoletnimi, z rejestru karnego albo oświadczenia, że nie jest prowadzony rejestr karny lub nie wydaje się informacji z rejestru karnego (Załącznik 1).
W przypadku zatrudnienia cudzoziemca, należy dodatkowo przeprowadzić jego weryfikację pod kątem figurowania w rejestrach karalności państwa pochodzenia lub państwa, w którym osoba ta ostatnio zamieszkiwała, w zakresie przestępstw wskazanych w ust. 7 lub odpowiadających im czynów zabronionych, sankcjonowanym prawem danego państwa. Kierownik Gabinetu uprawniony jest do zobowiązania cudzoziemca do złożenia odpowiedniego oświadczenia o niekaralności. Oświadczenia składane są pod rygorem odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia.
Zatrudnić w Gabinecie można wyłącznie te osoby, które nie figurują w Rejestrze Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym i które dostarczyły aktualne zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego potwierdzające, że nie były skazane za przestępstwa, których mowa w ust. 7.
Każdy członek personelu ma obowiązek zapoznania się ze standardami oraz ich przestrzegania. Potwierdzeniem zapoznania się ze standardami przez członka personelu jest złożenie przez niego oświadczenia o zapoznaniu się ze standardami i zobowiązaniu do stosowania się do nich (Załącznik 2).
Kierownik Gabinetu co najmniej raz do roku we wrześniu:
1. dokonuje przeglądu Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym (rps.ms.gov.pl), ustalając czy członek personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w Gabinecie, nie został wpisany do tego rejestru;
2. odbiera oświadczenia od członka personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w Gabinecie o tym, że nie został on wpisany do Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w ust. 7 oraz że nie toczy się wobec niego postępowanie przygotowawcze lub sądowe dotyczące tych przestępstw.
W przypadku powzięcia informacji o:
1. wszczęciu lub prowadzeniu wobec członka personelu postępowania karnego o przestępstwa określone w ust. 7, kierownik Gabinetu niezwłocznie odsuwa takiego członka od wszelkich form kontaktu z małoletnimi;
2. skazaniu członka personelu za przestępstwo lub przestępstwa określone w ust. 7, kierownik Gabinetu niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę będącą podstawą zatrudnienia lub odwołuje go ze stanowiska.

§ 3

Zasady nawiązywania relacji z małoletnim w Gabinecie

Podstawową zasadą czynności podejmowanych przez personel oraz kierownictwo Gabinetu w kontaktach z małoletnimi jest działanie na rzecz ich dobra oraz dbanie o bezpieczeństwo małoletnich w czasie pobytu w Gabinecie.
Przed rozpoczęciem współpracy każdy członek personelu Gabinetu:
1. przedstawia małoletniemu i jego opiekunom zasady współpracy i prosi o potwierdzenie, że wyrażają na nie zgodę,
2. pyta opiekunów, a w przypadku, gdy małoletni ukończył 16 lat – także jego o zgodę na świadczenie konkretnej usługi (konsultacja, diagnoza, terapia itp.).
Na pierwszym spotkaniu z małoletnim każdy członek personelu Gabinetu:
1. przedstawia się, mówi kim jest i na czym będzie polegać współpraca z małoletnim,
2. informuje małoletniego, że w każdej chwili może zadawać pytania i informować o problemach czy trudnościach, z którymi się mierzy, np. w domu lub szkole,
3. ustala z opiekunami czy i w jakim zakresie będą uczestniczyć oni w spotkaniach z małoletnim.
Członkowie personelu oraz kierownictwo:
1. traktują małoletnich z szacunkiem, zachowując w kontakcie z małoletnimi spokój i cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb;
2. traktują każde dziecko z należytym szacunkiem;
3. przy każdym kontakcie z małoletnim uwzględniają jego wiek, stan zdrowia, możliwości poznawcze i indywidualne potrzeby;
4. wspierają je w pokonywaniu trudności;
5. dbają o przestrzeganie ich praw pacjenta;
6. respektują ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych;
7. w miarę możliwości tłumaczą im podejmowane działania adekwatnie do wieku i możliwości poznawczych, jednocześnie starając się minimalizować strach i lęk wynikający z sytuacji oraz dążą do uzyskania aprobaty na udzielane świadczenia zdrowotne;
8. dają możliwość wyrażania przez małoletniego swojego zdania oraz zapewniają małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym;
9. zachęcają małoletniego do przyjmowania asertywnej postawy, wyrażania własnych opinii, poglądów oraz informowania o własnych odczuciach;
10. traktują wszystkich małoletnich równo bez względu na płeć, orientację seksualną, status społeczny, etniczny, kulturowy, religijny i światopogląd;
11. zwracają się do małoletniego po imieniu, w preferowanej przez niego formie.
Jeżeli członkowie personelu rozmawiają z opiekunem na temat sytuacji małoletniego, starają się, aby małoletni nie był obecny przy rozmowie. Jeżeli obecność małoletniego jest niezbędna, specjalista pamięta o tym w czasie rozmowy i kieruje swoje wypowiedzi do wszystkich obecnych.
Każda osoba zatrudniona w Gabinecie, która ma świadomość, iż małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
Jeżeli małoletni swoim postępowaniem dąży do nawiązania z członkiem personelu kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, personel podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu konieczność zachowania granic strefy osobistej.
Kontakt fizyczny z małoletnim, który nie jest związany z udzielaniem świadczenia (np. złapanie za rękę, przytulenie), może odbywać się wyłącznie za jego zgodą.
Na terapię małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę opiekuna według przepisów prawa polskiego. Opiekun może wyrazić zgodę:
1. w imieniu obydwojga opiekunów – w tej sytuacji przed podjęciem terapii niezbędny będzie kontakt z drugim opiekunem. Odstępstwo od tej zasady jest możliwe jedynie w sytuacji pozbawienia lub znacznego ograniczenia władzy rodzicielskiej drugiego opiekuna,
2. tylko w swoim imieniu – w takiej sytuacji konieczna jest dodatkowa zgoda na diagnozowanie lub leczenie małoletniego podpisana przez drugiego opiekuna.
Podczas terapii małoletniego należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
Członek personelu może, jeżeli zauważy taką potrzebę, zasugerować opiekunom kontakt z innym specjalistą, np. psychiatrą, dietetykiem, terapeutą rodzinnym.
Małoletniego i jego opiekuna należy poinformować o możliwości zgłoszenia niewłaściwego zachowania pracownika Gabinetu względem małoletniego, wypowiedzianych przez niego słów, wykonywanych gestów lub innego zachowania, które wywołało uczucie dyskomfortu lub zaniepokojenia lub było obraźliwe lub krzywdzące.
Małoletni i jego opiekun mogą dokonać zgłoszenia każdemu członowi personelu Gabinetu, który zobowiązany jest powiadomić o tym Kierownika lub osobę odpowiedzialną za realizację Standardów.

§ 4

Zachowania zabronione

Zabrania się stosowania jakiejkolwiek formy lub postaci przemocy wobec małoletnich – zarówno przemocy fizycznej, jak i psychicznej oraz werbalnej.
Zabrania się wykorzystywania wobec małoletniego relacji władzy lub przewagi fizycznej (np.: zastraszania, przymuszania, gróźb).
Zabrania się dotykania małoletnich w sposób, który mógłby zostać nieprawidłowo zinterpretowany lub który wykracza poza uzasadnioną potrzebę terapii.
Zabrania się prezentowania małoletnim treści o charakterze erotycznym, pornograficznym bądź przemocowym.
Zabrania się wyśmiewania małoletnich, poniżania ich, etykietowania oraz nierównego traktowania.
Zabrania się ujawniania informacji wrażliwych dotyczących dziecka wobec osób nieuprawnionych.
Kontakt fizyczny z małoletnim nigdy nie może być niejawny bądź ukrywany, ani wiązać się z jakąkolwiek gratyfikacją, ani wynikać z relacji władzy lub autorytetu.
Personel nie może kontaktować się bezpośrednio z małoletnim bez wiedzy i zgody opiekuna. Każdy kontakt Personelu z małoletnim pacjentem powinien co do zasady odbywać się wyłącznie w Gabinecie, w godzinach jego pracy i dotyczyć celów mieszczących się w zakresie obowiązków personelu.
Personel nie może nawiązywać kontaktów z małoletnim w innej niż przewidziana udzielaniem świadczeń psychologicznych formie, w szczególności poprzez zapraszanie albo przyjmowanie zaproszeń od małoletnich w mediach społecznościowych lub za pośrednictwem innych prywatnych form kontaktu. Personel nie może także zapraszać małoletniego do miejsca zamieszkania oraz spotykać się z nim poza godzinami pracy Gabinetu.
Opiekunowie małoletniego mają prawo do informacji o zakresie udzielanej małoletniemu pomocy, o ile nie zagraża to dobru małoletniego. Personel świadczący pomoc bezpośrednią i pośrednią mają obowiązek zachowania w tajemnicy informacji związanych z małoletnim, uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu. Wyjątek od tej zasady stanowią sytuacje ściśle określone w przepisach prawa.

§ 5

Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka krzywdzenia małoletnich, źródła informacji o możliwym krzywdzeniu

Członkowie personelu Gabinetu zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.
W przypadku zidentyfikowania czynników ryzyka członkowie personelu Gabinetu podejmują rozmowę z opiekunami, przekazując informacje na temat dostępnej oferty wsparcia i motywując ich do szukania dla siebie pomocy.
Członkowie personelu Gabinetu monitoruje sytuację i dobrostan małoletniego.
Źródła informacji o możliwym krzywdzeniu:
1. informacje uzyskane od dziecka,
2. informacje przekazane przez rodzica, opiekuna lub osobę trzecią,
3. obserwacja zachowania dziecka lub opiekuna,
4. zauważone obrażenia lub oznaki zaniedbania,
5. informacje uzyskane od instytucji współpracujących.

§ 6

Zasady postępowania po uzyskaniu informacji

W trakcie rozmowy z dzieckiem członek personelu przyjmujący informację o możliwym krzywdzeniu:
1. zachowuje spokój i okazuje dziecku wsparcie,
2. nie kwestionuje relacji dziecka,
3. nie ocenia i nie obwinia dziecka,
4. nie składa obietnic zachowania tajemnicy,
5. informuje dziecko, że jego bezpieczeństwo jest najważniejsze i niektóre informacje będzie musiał przekazać osobom odpowiedzialnym za pomoc.
Członek personelu niezwłocznie sporządza notatkę służbową zawierającą:
1. datę i miejsce uzyskania informacji,
2. dane dziecka,
3. opis uzyskanych informacji lub zaobserwowanych okoliczności,
4. podjęte działania,
5. dane osoby sporządzającej notatkę.
Dokumentacja przechowywana jest zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.
Po ujawnieniu lub podejrzeniu krzywdzenia dziecku zapewnia się małoletniemu:
1. wsparcie psychologiczne odpowiednie do jego potrzeb,
2. informacje o dostępnych formach pomocy,
3. poczucie bezpieczeństwa i szacunku,
4. ochronę przed wtórną wiktymizacją.

§ 7

Procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego oraz osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń i informowanie odpowiednich instytucji

Dla potrzeb przeciwdziałania krzywdzeniu małoletnich, personel i kierownictwo podejmuje działania określone standardami w sytuacji zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego przez ich opiekunów, członków personelu, dorosłe osoby trzecie lub przez innych małoletnich.
W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego:
1. sytuacji zaniedbania, przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu Gabinetu jest zobowiązany do natychmiastowej reakcji, zmierzającej do powstrzymania zachowań niedozwolonych i zapewnienia ochrony małoletniemu oraz jest zobowiązany do zgłoszenia tego faktu kierownikowi Gabinetu;
2. zachowań rodzących podejrzenie zaniedbania, przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu Gabinetu jest zobowiązany do zgłoszenia ich kierownikowi Gabinetu;
3. naruszenia standardów – każdy członek personelu Gabinetu lub kierownictwa jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia naruszeń kierownikowi Gabinetu.
Każdorazowo sporządza się kartę interwencji, której wzór stanowi Załącznik 3 do niniejszych Standardów. Kartę interwencji Gabinet przechowuje w Rejestrze zgłoszeń zagrażających dobru małoletniego. Informację o podjętej interwencji umieszcza się także w dokumentacji małoletniego.
W przypadku, gdy zgłoszono podejrzenie krzywdzenia małoletniego lub powiadomiono o krzywdzeniu małoletniego przez osobę dorosłą trzecią lub małoletniego należy:
- porozmawiać z opiekunem dziecka, poinformować go o podejrzeniach,
- przekazywane są informacje o dostępnych formach pomocy specjalistycznej,
- ustalany jest plan wsparcia.
W przypadku, gdy zgłoszono podejrzenie krzywdzenia małoletniego lub powiadomiono o krzywdzeniu małoletniego przez członka personelu Gabinetu należy:
- porozmawiać z opiekunem dziecka i poinformować go o podejrzeniach,
- ustalany jest plan wsparcia.
Członek ten zostaje natychmiast odsunięty od wszelkich form kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy. Kierownik Gabinetu dąży do niezwłocznego wyjaśnienia sprawy zgłoszenia podejrzenia krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, podejmując wszelkie niezbędne działania. Podejmowane działania kierownik Gabinetu dokumentuje.
W przypadku zaobserwowania, że źródłem krzywdzenia lub podejrzenia krzywdzenia są opiekunowie, należy ocenić poziom zagrożenia i po ocenie sytuacji podjąć adekwatne działania.
W sytuacji opisanej w pkt. 6, w przypadku:
1. w przypadku podejrzenia zaniedbania lub przemocy – należy zorganizować spotkanie z opiekunem i poinformować go o możliwościach uzyskania wsparcia psychologicznego, w szczególności o ośrodkach pomocy społecznej, o telefonach zaufania oraz poradniach specjalistycznych oraz sporządzić plan wsparcia. Rozważa się zgłoszenie sprawy do odpowiednich instytucji pomocowych.
2. w przypadku uzasadnionego podejrzenia przemocy – po ustaleniu, że nie zachodzi zagrożenie zdrowia lub życia małoletniego, zorganizować spotkanie z opiekunami małoletniego. Należy sporządzić plan wsparcia. Jeżeli zachodzi taka potrzeba, należy powiadomić właściwe instytucje i organy, w szczególności ośrodek pomocy społecznej, który wdraża procedurę Niebieskie Karty i/lub sąd rodzinny.
3. w przypadku podejrzenia, że życie małoletniego jest zagrożone lub grozi mu ciężki uszczerbek na zdrowiu – członek personelu niezwłocznie informuje odpowiednie służby (policja, pogotowie ratunkowe), dzwoniąc pod numer 112 lub 998. Nie informuje się opiekunów o planowanym zgłoszeniu do odpowiednich służb, jeżeli mogłoby to zagrozić bezpieczeństwu dziecka. Zabezpiecza się dziecko do czasu przybycia służb. Kolejne kroki postępowania leżą w kompetencjach ww. instytucji i organów.
4. uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa na małoletnim – kierownik Gabinetu we współpracy z członkami personelu sporządza zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa i przekazuje je do właściwej miejscowo policji lub prokuratury. Kolejne kroki postępowania eżą w kompetencjach ww. instytucji i organów.
W przypadku podejrzenia stosowania przemocy fizycznej lub seksualnej wobec dziecka zawiadomienie odpowiednich organów następuje niezwłocznie.
W kontaktach z rodzicami lub opiekunami prawnymi dobro i bezpieczeństwo małoletniego stanowią wartość nadrzędną. Wszystkie działania podejmowane przez członków personelu powinny być prowadzone z poszanowaniem godności rodziców oraz przy zachowaniu profesjonalizmu, bez oceniania i oskarżania.
W przypadku, gdy z rozmowy z opiekunem wynika, że nie jest on zainteresowany pomocą małoletniemu, ignoruje zdarzenie bądź stan psychofizyczny małoletniego lub odmawia podjęcia działań proponowanych przez Gabinet lub w inny sposób nie wspiera małoletniego, który doświadczył krzywdzenia, kierownik Gabinetu we współpracy z członkami personelu sporządza wniosek o wgląd w sytuację rodziny, który kieruje do właściwego sądu rodzinnego i/lub nawiązuje współpracę z pomocą społeczną.
W miejscu prowadzenia pomocy psychologicznej, terapii z udziałem małoletnich, w przestrzeni dostępnej dla pacjentów wywiesza się informację o ogólnopolskich telefonach pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwami oraz przemocą w rodzinie:
1. ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem 22 23 09 900;
2. Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia” 800 120 002;
3. Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży 116 111.
Członkowie personelu i kierownictwo Gabinetu, którzy w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych podjęły informację o krzywdzeniu małoletniego lub informacje z tym związane, są zobowiązane do zachowania tych informacji w tajemnicy, wyłączając informacje przekazywane uprawnionym instytucjom w ramach działań interwencyjnych.
W przypadku uzyskania informacji wskazujących na możliwość popełnienia przestępstwa wobec małoletniego lub zagrożenia jego życia albo zdrowia, obowiązek ochrony dziecka ma pierwszeństwo przed obowiązkiem zachowania tajemnicy zawodowej w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 8

Zasady ustalania planu wsparcia dla małoletniego po ujawnieniu krzywdy

Po ujawnieniu krzywdzenia małoletniego ustala się plan jego wsparcia wraz z jego opiekunem, o ile to nie on dopuszcza się krzywdzenia.
O ile to możliwe, po ustaleniu planu wsparcia wysłuchuje zdania małoletniego i je uwzględnia.
Plan wsparcia jest przedstawiany rodzicom/opiekunom prawnym dziecka z zaleceniem współpracy przy jego realizacji.
W każdym z przytoczonych przypadków małoletni zostaje niezwłocznie otoczony opieką i wsparciem członków personelu według potrzeb.

§ 9

Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania

Standardy są dokumentem ogólnodostępnym. Standardy znajdują się:
1. w Gabinecie,
2. na stronie internetowej Gabinetu pod adresem:
  www.psychologdziecka.pl
Rodzice lub opiekunowie mają możliwość zapoznania się ze Standardami przed pierwszą wizytą lub najpóźniej podczas pierwszej wizyty.
Każdy małoletni lub opiekun małoletniego może otrzymać kopię Standardów do wglądu.
Standardów udziela kierownik Gabinetu niezwłocznie po zgłoszeniu takiego żądania.
W oparciu o standardy opracowano ich wersję skróconą, zawierającą informacje istotne dla małoletnich. Wersja skrócona jest w formie dostosowanej wieku i możliwości poznawczych małoletnich.
Skrócona wersja standardów stanowi załącznik do Standardów (załącznik 4).
Członkowie personelu przed rozpoczęciem terapii, przedstawiają treść standardów rodzicom małoletniego, który ma odbywać terapię w Gabinecie.

§ 10

Zasady ochrony wizerunku małoletniego

Dane osobowe małoletniego podlegają ochronie na zasadach zgodnych z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Wizerunek małoletniego podlega ochronie.
Upublicznienie wizerunku małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie (tj. fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody opiekuna tego małoletniego oraz samego małoletniego.
Jeżeli wizerunek małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczne wydarzenie, zgoda opiekuna na utrwalanie wizerunku małoletniego nie jest wymagana.
Wizerunek małoletniego utrwalony za pomocą kamer monitoringu wizyjnego służących do rejestracji obrazu na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa osobom i mieniu znajdującym się w Gabinecie nie podlega upublicznieniu i nie wymaga zgody opiekuna małoletniego do utrwalania jego wizerunku. Wykorzystanie utrwalonych w ten sposób materiałów ograniczone jest wyłącznie do pierwotnie określonych dla ich rejestracji celów.

§ 11

Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz procedury ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie

Gabinet nie zapewnia dostępu do sieci Internet.
Jeżeli w ramach świadczonych usług małoletni będzie mieć dostęp do internetu, podjęte zostaną działania zabezpieczające przed dostępem do treści, które mogą stanowić zagrożenie dla jego prawidłowego rozwoju, np. poprzez instalacje odpowiedniego oprogramowania.

§ 12

Zasady aktualizacji Standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie członków personelu do ich stosowania

Kierownik Gabinetu dokonuje przeglądu standardów w celu ich dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.
Przeprowadza wśród członków Gabinetu raz na 24 miesiące ankietę monitorującą poziom realizacji Standardów. W ankiecie członkowie personelu mogą proponować zmiany do Standardów oraz wskazywać ich naruszenia. Wzór ankiety stanowi (Załącznik 5).
Kierownik Gabinetu dokonuje opracowania wypełnionych przez specjalistów ankiet. Sporządzają na tej podstawie raport z monitoringu i na tej podstawie wprowadza do Standardów niezbędne zmiany i ogłasza członkom personelu, małoletnim i ich opiekunom nowe brzmienie Standardów.
Członkowie personelu, małoletni lub ich przedstawiciele ustawowi mogą przekazywać swoje uwagi do standardów do kierownika Gabinetu, w tym także na adres email: kontakt@psychologdziecka.pl
Kierownik Gabinetu może sprawdzać znajomość standardów wśród personelu oraz organizować szkolenia z zakresu standardów.

§ 13

Postanowienia końcowe

Standardy względem osób zatrudnionych w Gabinecie mają moc regulacji wewnętrznych, do przestrzegania których są oni zobowiązani.
Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia. Ogłoszenie standardów odbywa się poprzez ich opublikowanie w formie określonej w Standardach.
Kierownik Gabinetu uprawniony jest do dokonywania zmian Standardów. Zmienione standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia w sposób określony w Standardach.